Las pequeñas empresas crean el evangelismo de los clientes

Anonim

La semana pasada grabamos algo de sabiduría de Jackie Huba, coautora de "Creando evangelistas para los clientes".

Jackie Huba discute cómo las empresas, especialmente las pequeñas, pueden crear evangelistas para los clientes. Jackie tiene algunos buenos consejos específicamente para pequeñas empresas.

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Entonces, ¿qué es un cliente evangelista, te preguntarás? Así es como lo describe Jackie: cuando los clientes están realmente entusiasmados con su experiencia con su producto o servicio, pueden convertirse en “evangelistas” abiertos para su empresa.

También elimina el misterio de las palabras de moda como el marketing viral, el boca a boca y el buzz marketing, y describe cuáles funcionan para la pequeña empresa. (Pista: el "boca a boca" es perfecto para las pequeñas empresas).

Escucha a Jackie en línea mientras trabajas con el reproductor gratuito de Windows Media. O descargue la versión de podcast a su iPod. La conversación en ambos formatos está disponible en SMB TrendWire, y es gratuita.