Tus clientes están obsesionados con las redes sociales. Han descubierto que es a través de las redes sociales que pueden conocer más acerca de su marca. Pueden mirar por detrás de la cortina y ver en qué crees, cómo se ve tu equipo y si te apasionan los mismos tipos de cosas que son. Y lo creas o no, importa. Queremos hacer negocios con compañías en las que creemos, que creen como nosotros. Pero nadie sabe en qué crees hasta que te tomas el tiempo para mostrarlos.
$config[code] not found¿Cómo puede aumentar el “usted” en su sitio web para atraer a las personas? A continuación se presentan seis victorias fáciles.
1. Hablar de Cómo Haces negocios
Claro, debe hablar sobre lo que hace y cómo los clientes pueden beneficiarse de ello. Pero pasa más tiempo hablando de cómo haces negocios y por qué lo haces de esa manera Eso es lo que te diferenciará de tu competencia. Porque muchas veces no estás compitiendo en precio. Estás compitiendo en tu nivel de servicio, en tu confiabilidad, en tus valores, en tu cultura, en lo que crees y en la historia que estás contando. Esto es lo que necesita mostrar para ayudarlo a poner más "usted" en su negocio. Esta es la información que la gente quiere escuchar.
2. Enfócate en tu página Acerca de
Lo sé. He escrito sobre tu página Acerca de un par de veces aquí en SmallBizTrends. Your About Page tiene el gran honor de ser una de las páginas más importantes de su sitio web y una de las más ignoradas. En lugar de utilizar esta área como un lugar para contar la historia de nuestra marca, la usamos como nuestra página personal de Wikipedia. Desafortunadamente, no hay muchos clientes interesados en la versión completa de tu vida.
En su lugar, utilice su página de Acerca de para propósitos más interesantes:
- Cuente una historia sobre su compañía que atraiga a las personas y las entusiasme.
- Publique fotos suyas y de su equipo en varias ocasiones en la historia de la empresa. Puntos de bonificación por cortes de pelo embarazosos.
- Incluye videos tuyos y de tus empleados que hablan sobre lo que te apasiona.
- Muestra imágenes de cómo se ve tu negocio en el interior. Deja que Google te ayude.
- Incluya enlaces a los perfiles de redes sociales de la empresa y los perfiles del personal clave.
Use la página para mostrar su personalidad, la cultura de su empresa y lo que cree. Eso es lo que un usuario está buscando cuando visita su página. No es tu biografía.
3. Muestra tus activos
¿Ves a esta mujer?
Ella no trabaja para su empresa. Ella no trabaja para la compañía de nadie. Así que deje de usar imágenes genéricas para mostrar a su personal, su edificio y sus clientes. En su lugar, mostrar personas y lugares reales. El beneficio de esto es doble.
En primer lugar, te das más imágenes interesantes para trabajar. Sus clientes están obligados a ser más coloridos que las caras de las personas que pueden comprar en Internet; déjelos brillar. Tal vez incluso deje una cámara barata por ahí y anime a los clientes a tomar sus propias fotos. Obtenga imágenes para su sitio y cree una pared de fotos en su tienda. Dos pájaros de un tiro y usted consigue que los clientes se sientan más interesados y más parte de su negocio.
La segunda cosa que esto va a hacer es atraer a clientes potenciales. Cuando buscamos información, no queremos ver imágenes de stock. Queremos ver cómo se ve realmente tu negocio. Esto nos ayuda a encontrarlo cuando estamos perdidos, pero también nos da una idea de cómo se sentirá cuando pasemos por sus puertas. Tener esta información por adelantado pone a cualquier cliente a gusto.
4. Adopta el video
Cree un video que muestre su negocio, sus empleados y cómo es la cultura de la empresa. Una vez que lo tenga, póngalo en su sitio web y anime a sus clientes a compartir. Facebook es Tuitealo. Tropezar Inclúyelo en los boletines de la empresa. Haz tu mejor esfuerzo para salir y dejar que la gente vea cómo se ve todo entre bastidores. El video crea una experiencia más íntima entre usted y su cliente. Pueden verte, oirte y tomar nota de tus modales. Rompe esa pared con ellos.
5. Mostrar conversaciones sociales
¿Trabajando duro para construir su siguiente Twitter y relacionarse con los clientes? ¡Increíble! ¡Así que no lo escondas! Ponga su feed directamente en su página de inicio y permita que las personas vean y escuchen estas conversaciones en tiempo real.
Use los complementos de Facebook para mostrar el tamaño y la profundidad de su comunidad. Inserta videos de la compañía en YouTube en tu sitio web. Conéctate a tus tableros de Pinterest favoritos, incluso si no están relacionados con lo que haces todos los días en tu sitio web.
Muestre sus conversaciones sociales y agregue su voz a su sitio web de formas nuevas y dinámicas. La copia de tu página de inicio solo puede hacer mucho. Dar a un usuario la oportunidad de verlo conversar con clientes reales hace muchísimo más.
Si los medios sociales nos han llevado a algo, es que nuestros clientes quieren más de nosotros en su sitio web. Quieren verte y saber de ti. Al adoptar algunas de las tácticas anteriores, destacará el "usted" en su marca.
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