Gary Maroccia, Director de Asociaciones Estratégicas en la red de afiliados de AvantLink se une a Geno Prussakov, Fundador de Affiliate Management Days y AM Navigator LLC para discutir el valor del canal de marketing de afiliados y la importancia del modelado de atribución para los programas de afiliados para rastrear las referencias de venta.
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Pregunta: Si tuviera que enfatizar un área importante a la que cada gerente de afiliados debería prestar más atención, ¿cuál sería y por qué?
Gary Marcoccia: Modelo de atribución para programas de afiliados. Busca formas más inteligentes de rastrear todo referencias de venta.
A medida que el marketing de desempeño continúa evolucionando, los gerentes de afiliados deben mirar más allá del modelo de acreditación de editores de "el último clic" gana todo o nada.
Dado que el comportamiento del consumidor en línea cambia y se vuelve más inteligente, los clientes visitan muchos sitios web de editores en busca del mejor valor. Es crucial contar con información detallada sobre cada movimiento que realiza un cliente (a veces durante muchas semanas) en el camino de compra.
Con los datos completos / flujo de clics, los administradores de afiliados pueden tomar decisiones mejor informadas sobre con quién trabajar y cómo estructurar la atribución, lo que resulta en un ROI (retorno de la inversión) del programa mucho más sólido.
Pregunta: ¿Cuáles ve como las principales áreas de oportunidad para los vendedores en línea y afiliados en 2013 y 2014?
Gary Marcoccia: Compatibilidad de compra móvil. Si usted es un minorista que usa Magento o un editor que usa WordPress, asegúrese de tener una versión móvil de su sitio. Aquí hay un par de estadísticas para considerar:
- Para fines de 2013, habrá más dispositivos móviles en la Tierra que personas.
- El número de usuarios de cupones móviles de EE. UU. Aumentará de 12.3 millones en 2010 a 53.2 millones en 2014, impulsado por la rápida adopción de teléfonos inteligentes.
Pregunta: ¿Cómo ve usted como las principales áreas en las que los afiliados pueden ayudar realmente a los comerciantes en línea, agregando valor al proceso de pre-venta?
Gary Marcoccia: La mayoría de los editores de valor (en cualquier categoría) traen comerciantes a través de nuevos referencias de clientes. Muchas veces, la adquisición de nuevos clientes a través de marketing de afiliados se pasa por alto. Un 10% de comisión por una venta de $ 100 (o comisiones pagadas por varias ventas dentro de la vida de una cookie) es un pequeño precio que pagar por un cliente nuevo y leal.
Pregunta: No es raro escuchar que, dado que los afiliados operan en la mezcla con otros canales de marketing que utilizan los comerciantes (búsqueda pagada, redireccionamiento, redes sociales, etc.) Con este comercio electrónico de puntos de contacto, el modelo de atribución con el último clic ya no es una óptima ¿Que recomiendas?
Gary Marcoccia: Uno de nuestros principales objetivos en AvantLink es ser transparente con los datos que recopilamos. Esto es cierto en ambos lados de la ecuación. Mientras los términos del programa sean claros, el modelo de atribución se puede aplicar de manera justa y efectiva. Esto es cierto dentro del canal Afiliado en sí mismo, y también con los canales de comercialización internos de un comerciante.
Desde que solicitó mi recomendación, eche un vistazo a AvantMetrics.com, un producto y solución de AvantLink para el modelado de atribución, la deduplicación de redes múltiples y más. Hace posible el modelo de atribución utilizando el marco de clasificación de referencia del editor de "introductor", "influencer" y "checkout inflencer". Los comerciantes establecen sus propias reglas de negocio basadas en este marco.
Por ejemplo, tal vez quieran otorgar un "influyente de pago", definido como un editor que establece una cookie después de que el cliente haya iniciado el proceso de pago, el 50% de una comisión estándar.
Pregunta: Si tuviera que dejar a los anunciantes / comerciantes en línea y gerentes de afiliados con un consejo, ¿cuál sería?
Gary Marcoccia: Invierta en su programa de afiliados y sea paciente. No ponga el programa en piloto automático.
Para construir un programa de afiliados la forma correcta es un proceso. Toma tiempo. Asegúrese de tener un administrador de programas experimentado, elija una red que se ajuste (o dos, pero no cinco) y comuníquese regularmente con los editores para establecer relaciones.
Independientemente de lo que haya escuchado, no cambiará un interruptor al estado en vivo en ninguna red y verá que las ventas comienzan a llegar de inmediato. Si eso sucede, observe detenidamente las tácticas de los editores para asegurarse de que haya un verdadero retorno de la inversión (retorno de la inversión) en sus referencias de venta.
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La próxima Conferencia de Días de Administración de Afiliados se llevará a cabo del 16 al 17 de abril de 2013. Siga a @AMDays o #AMDays en Twitter. Al registrarse, asegúrese de usar el código SBTAM250 para recibir un descuento adicional de $ 250.00 en su pase de dos días (o combo).
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