Puede encontrar porteros en hoteles, apartamentos y condominios de lujo, comercios minoristas e incluso clubes nocturnos. Los deberes de un portero pueden variar según el lugar en particular. Estas tareas casi siempre se centran en ayudar a los clientes o residentes a medida que llegan o se van. El portero normalmente está de guardia para ayudar a los huéspedes o residentes, ayudándolos a mantenerlos satisfechos con el hotel o apartamento.
Puertas de apertura
Los deberes de un portero generalmente incluyen abrir puertas cuando los huéspedes o residentes llegan o salen del hotel o apartamento. El portero también puede tener puertas para abrir o intercomunicadores para responder cuando llegan los invitados. El portero también debe ser amable y sonreír mientras saluda a la gente porque esto mejora la experiencia general de un huésped o residente.
$config[code] not foundLlevando bolsas
A menudo se requiere que el portero salga a un taxi o limusina y ofrezca llevar las maletas del pasajero que llega dentro del hotel o residencia. En los hoteles de lujo, el portero puede esperar a que el huésped se registre y luego transportar su equipaje en un carrito portátil a su habitación. Una vez allí, el portero generalmente retirará el equipaje de la plataforma y le preguntará al huésped si necesita algo más.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRecibiendo paquetes
Los deberes de un portero a menudo implican recibir paquetes de los transportistas durante la noche. El portero puede entonces guardar el paquete en la recepción o entregarlo a la habitación de una persona. A veces, los invitados también pueden necesitar que se envíen los paquetes y, a su vez, pagarle a un portero para obtener los artículos necesarios para enviar el paquete. Luego, el portero puede llamar a un transportista nocturno y hacer arreglos para que el transportista recoja el paquete.
Problemas de manejo y diligencias
Un portero puede realizar tareas que normalmente no están en su descripción de trabajo. En ocasiones, es posible que necesite ayudar a un huésped o residente, que tenga una lesión o un problema médico, si no hay nadie más cerca. El portero notificará al gerente y se quedará con el invitado hasta que llegue el médico o el escuadrón de la vida. El portero también puede encontrarse respondiendo a las preguntas de un invitado o haciendo un recado para el huésped, como recoger una receta en la farmacia.
Entregando comida
Es posible que se le solicite a un portero que trabaja en un hotel que tiene un restaurante que entregue el desayuno, el almuerzo y la cena a las horas pico de la cena. Normalmente, los hoteles de lujo emplean a varias personas como porteros, por lo que al menos uno está disponible para manejar las entregas de comidas. El portero también puede recoger las bandejas después de que los invitados terminen de comer, especialmente a altas horas de la noche si no hay nadie disponible en el servicio de limpieza.
Control de la multitud
Por lo general, se requiere que el portero de los clubes nocturnos mantenga el nivel de la multitud bajo cierta capacidad de la sala. El portero puede usar contadores de mano para hacer un seguimiento de las personas que entran y salen de un edificio. Por otra parte, el portero del club nocturno suele ser responsable de controlar a los clientes indisciplinados o de romper las peleas, junto con los guardias, a menos que el portero también sea el portero. Un portero a menudo reúne a los invitados a la hora del cierre y los acompaña antes de cerrar la puerta.
