En pocas palabras, el trabajo de un conserje es satisfacer las necesidades del cliente. Cuanto más exclusivo sea la propiedad o el negocio, más tareas tendrá que realizar el conserje. Las solicitudes de los clientes pueden ser desde encontrar buenos asientos para un concierto agotado hasta investigar el mejor restaurante marroquí de la ciudad. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., El ingreso anual promedio de un conserje es de $ 28,760, pero esto puede no incluir propinas. De acuerdo con un artículo de 2005 en Condé Nast Traveler, un buen conserje puede ganar desde $ 50,000 hasta seis cifras, incluidos los consejos.
$config[code] not foundConserje de hospitalidad
El rol de un conserje en un hotel o edificio de apartamentos está más definido que el de un conserje para un servicio de conserjería personal. El conserje suele tener un escritorio en el vestíbulo de un hotel o en un edificio de apartamentos de gran altura. Los deberes en un hotel incluyen hacer reservaciones para la cena, trazar direcciones, comprar boletos difíciles de encontrar, reservar excursiones o encontrar un médico que haga visitas a domicilio. La mayoría de los conserjes de hoteles tienen una especie de red integrada a través del hotel. Por ejemplo, si un invitado desea asistir a un concierto o espectáculo agotado, el conserje generalmente puede obtener boletos llamando a una agencia de boletos o agencias que el hotel utiliza habitualmente.
Enlace
El conserje en un hotel a menudo sirve como enlace entre los departamentos, así como también como enlace entre el huésped y otros negocios. Por ejemplo, si un invitado no está recibiendo su equipaje a tiempo del capitán de botones o no puede llegar al spa para una cita, puede pedirle al conserje que trabaje en esto. Muchas veces, en un hotel muy ocupado, el agente de recepción enviará un invitado al conserje para hacer una llamada a una aerolínea. Los conserjes de los apartamentos realizan tareas similares para los residentes, como tomar un taxi o encontrar un comprador personal.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingServicios de conserjería personal
Los servicios de conserjería personal se adaptan a la clientela de gama alta y actúan como asistentes personales de "para todo" a pedido. A menudo, las empresas pagan un alto precio por los servicios de conserjería personal si intentan impresionar a un cliente de alto nivel. Los altos ejecutivos también utilizan servicios de conserjería personal. El lema para estos servicios caros a menudo es "hacer lo que sea necesario". Las tareas pueden incluir el cuidado de la limpieza en seco, el servicio de limusina, el servicio de telefonía celular en un país extranjero, las citas personales de los compradores, el servicio de chef personal y la obtención de entradas para el teatro o una mesa en un restaurante.
Mejor servicio
La diferencia entre un conserje razonablemente bueno y un excelente conserje es a menudo su lista de contactos. Por ejemplo, si usted es un importante conserje del hotel, no solo tendrá su red de contactos a través del hotel, sino que también tendrá sus propios contactos personales que pueden ayudarlo a hacer las cosas para los huéspedes. La fluidez en más de un idioma es también una ventaja.
