Un empleado de oficina es responsable de mantener una oficina funcionando sin problemas. El empleado de oficina típico lleva muchos sombreros y comparte una variedad de responsabilidades, que van desde las tareas generales de oficina hasta el servicio al cliente. Esta carrera versátil requiere fuertes habilidades de organización y atención al detalle. Si te encanta organizar todo y todos los que te rodean, te encantará el trabajo de oficina. Si eso suena como usted, aquí tiene todo lo que necesita saber acerca de los deberes y responsabilidades de oficina.
$config[code] not foundDescripción de trabajo de oficina
Los trabajadores de oficina realizan tareas administrativas y de oficina básicas para una empresa. Piense en este rol como la persona que mantiene la oficina organizada y funcionando sin problemas. ¿Qué hace un trabajador administrativo diariamente? El personal administrativo generalmente es responsable de contestar los teléfonos, mantener los sistemas de archivo, ayudar con la programación, manejar las entregas y hacer el ingreso de datos, entre otras tareas. Debido a la variedad de tareas involucradas en el trabajo de oficina, debe estar bien organizado y orientado a los detalles si elige esta profesión.
Otro aspecto importante del trabajo de oficina es el servicio al cliente. Un trabajador administrativo suele ser la persona que contesta los teléfonos y recibe a las personas en la puerta de una oficina. Usted sirve como el primer punto de contacto para clientes, clientes e inversores. Al estar en un rol de atención al cliente, debe tener sólidas habilidades de servicio al cliente para prosperar como un trabajador administrativo.
Deberes de los trabajadores de oficina
Los deberes de oficina requeridos varían según el día y el empleador. Sin embargo, hay algunos pilares para comprender si está buscando trabajo en este campo:
- Contestando telefonos: Se espera que la mayoría de los empleados de oficina ayuden con el sistema telefónico de la oficina. Esta tarea incluye responder preguntas, transferir llamadas, poner a las personas que llaman en espera, recibir mensajes y pedidos, enviar llamadas al correo de voz y manejar múltiples llamadas entrantes a la vez. En última instancia, responder a los teléfonos requiere organización, paciencia y habilidades sólidas de servicio al cliente.
- Impresión y fax: El personal administrativo generalmente se encarga de imprimir y enviar los formularios por fax. Idealmente, debería estar familiarizado con hacer copias, operar una máquina de fax y cambiar los cartuchos de la impresora.
- Presentación: Los empleados de oficina a menudo son responsables de mantener y organizar el sistema de archivo de la oficina. Por lo general, los archivos se colocan en orden alfabético. Los archivos pueden incluir formularios de admisión, facturas, pedidos y quejas.
- Ordenadores y entrada de datos.: Un trabajador administrativo debe poder operar una computadora a un nivel básico. Es necesario poder manejar aplicaciones de correo electrónico, ingreso de datos, calendario y programación, impresión y procesamiento de textos como Microsoft Word. Es probable que esté a cargo de al menos alguna entrada de datos. Cada negocio tiene su propio sistema para recopilar y mantener datos y brinda capacitación sobre cómo operar el sistema. Por ejemplo, si trabaja en una agencia de contratación, podría ser responsable de ingresar los datos de nuevos talentos en el sistema de administración de datos de la oficina.
- Envío y recepción de paquetes.: Usualmente, los trabajadores de oficina son el punto de entrada para el negocio. Recibes y envías paquetes y puedes ocuparte de clasificar y entregar el correo a los escritorios de tus compañeros de trabajo.
- Calendario y horarios: En algunos casos, un empleado de oficina es responsable de programar y mantener el calendario de la oficina. Dependiendo del tamaño de su oficina, puede incluso reservar viajes para empleados sénior.
Salario laboral y requisitos de educación
Los datos de PayScale indican que un trabajador de oficina gana un salario promedio de $ 33,000, con un salario medio por hora de $ 13.33. No necesitas un título universitario para convertirte en un trabajador administrativo. Si bien algunos cargos administrativos, como el de un asistente ejecutivo, pueden requerir un título universitario, muchos no lo hacen. Al demostrar que tiene las habilidades adecuadas, puede obtener un trabajo administrativo sin ningún tipo de educación universitaria. Sin embargo, en la mayoría de los casos, es necesario tener un diploma de escuela secundaria.
