Los resorts ofrecen a los huéspedes un oasis del estrés del mundo. Pero esa atmósfera relajante no viene sin mucho trabajo duro. Los empleados que trabajan en una variedad de posiciones mantienen el registro de la experiencia, los terrenos cuidados, la seguridad y la administración del resort.
Jardinero
Mantener las flores floreciendo, las fuentes que fluyen y la hierba bien cortada son deberes de un jardinero. Estos empleados del centro turístico operan cortadoras y cortadoras de hilo, plantas y flores de agua, y arrancan las malezas. También recogen la basura a lo largo de los caminos y senderos de los resorts y en las áreas de estacionamiento. Reportan artículos que necesitan reparación. Los empleadores esperan que tengan un diploma de escuela secundaria o GED, así como la capacidad de permanecer de pie por largos períodos de tiempo y levantar hasta 50 libras.
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Mientras se ayuda a mantener a los huéspedes a salvo en la piscina, también se puede esperar que los salvavidas mantengan limpias las áreas de la piscina, enderezan las sillas y reponen o alquilan toallas. Pueden proporcionar a los huéspedes información sobre el resort y ayudar a organizar eventos junto a la piscina organizados por el personal de actividades. Los empleadores esperan que estos miembros del personal tengan salvavidas, primeros auxilios y certificados de RCP y la capacidad de trabajar de forma independiente. Se puede esperar que pasen una prueba de natación y recuperación de objetos administrada por el posible empleador.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingControlador de habitación
Este miembro del personal trabaja en la recepción del resort para brindar servicios de registro y salida, como la entrega de llaves y la recolección de pagos. Los empleados de la recepción pueden proporcionar a los huéspedes información sobre el complejo y los alrededores y ayudarlos a resolver sus quejas. El controlador responde a los teléfonos del resort y toma reservas. Los empleadores buscan candidatos con un diploma de escuela secundaria o GED, habilidades básicas de oficina y una actitud y apariencia profesional.
Gerente de marketing
Un gerente de mercadotecnia prepara materiales diseñados para atraer a los huéspedes a quedarse en el resort, que incluyen fotografías, correos electrónicos, folletos, páginas web y exhibiciones de ferias comerciales. También pueden crear una estrategia de marketing y un plan para el resort. Los empleadores pueden esperar que un gerente de marketing sea competente en software de diseño gráfico profesional y que tengan al menos tres años de experiencia previa en diseño. El gerente de marketing debe ser una persona creativa, organizada y orientada a los detalles que posee una licenciatura en mercadotecnia o un campo relacionado.
Gerentes de resort
Estos profesionales supervisan el personal y las operaciones del resort y son responsables de administrar su presupuesto anual. Se espera que inspeccionen regularmente las unidades y los terrenos para asegurarse de que se mantengan las normas de limpieza y seguridad de la propiedad. También aseguran que los huéspedes tengan una excelente experiencia de servicio al cliente. Puede esperarse que participen en los esfuerzos de marketing para atraer nuevos clientes. Los empleadores prefieren gerentes que tengan una licenciatura y de tres a cinco años de experiencia en administración de hoteles o complejos turísticos. Las compañías esperan que los gerentes tengan sólidas habilidades de comunicación y liderazgo, experiencia en presupuestos y una actitud optimista.
