Un director de operaciones se describe a menudo como responsable de todo y nada al mismo tiempo debido a la naturaleza general del trabajo. Sin administrar un departamento específico, un director de operaciones opera de la misma manera que el presidente de una empresa y, a veces, posee ese título. Un COO es parte del equipo de gestión ejecutiva y es uno de los empleados de mayor rango en una empresa.
Cadena de mando
El título "director de operaciones" se refiere al control de la posición sobre las operaciones diarias de la empresa. Si bien las estructuras de gestión varían según la compañía, el director de operaciones normalmente informa al director general y al presidente, si más de una persona posee esos títulos. En situaciones donde la compañía no tiene un director ejecutivo o presidente en el lugar, el Director de Operaciones se desempeña como el principal ejecutivo en su ausencia. Si hay una disputa entre dos gerentes de departamento, el Director de Operaciones interviene para ayudar a formular una solución.
$config[code] not foundPlanificación estratégica
Un director de operaciones suele estar muy involucrado en el desarrollo de iniciativas de gestión estratégica. Esto puede incluir ofrecer información sobre decisiones relacionadas con la expansión, adquisiciones, contención de costos, reducción de deuda, reducción de personal o la consolidación de múltiples ubicaciones. Este trabajo se realiza generalmente como parte de un equipo de gestión ejecutiva. El COO se reunirá con los jefes de departamento para discutir la viabilidad de las iniciativas estratégicas del equipo ejecutivo e informar al equipo.
Planificación de la gestión
Trabajando con los jefes de departamento, un Director de Operaciones revisará los planes individuales del departamento para el próximo año, incluidos los objetivos de ventas o producción, los presupuestos, la dotación de personal y cualquier cambio estructural en un departamento. Los jefes de departamento desarrollan y presentan sus cuotas, metas y presupuestos al COO. También se reúnen personalmente con el COO para discutir, modificar y finalizar sus planes. El Director de Operaciones debe garantizar que los objetivos y gastos de cada departamento se ajusten a los planes y presupuesto generales de la empresa.
Vigilancia
Después de que una empresa establece sus objetivos estratégicos y los jefes de departamento crean sus planes para ayudarlos a alcanzar estos objetivos, el Director de Operaciones es responsable de supervisar y hacer un seguimiento del progreso de todas las áreas de la empresa. Lo hace a través de reuniones o informes semanales del jefe de departamento y mediante revisiones de ventas, producción e informes financieros. Un COO también podría colaborar estrechamente con un director financiero para comprender la situación financiera de la empresa en todo momento. Los dos revisarán una variedad de documentos, incluidos presupuestos, estados de flujos de efectivo, hojas de balance, información de deudas, informes de vencimientos de cuentas por cobrar y estados de resultados, para determinar la mejor manera de utilizar los recursos de la compañía.
