Bueno, cuando eres propietario de una pequeña empresa, es posible que no sientas que tus necesidades comerciales y las de tu empresa encajan completamente en los zapatos de Zappo. Pero muchas empresas se enfrentarán a una tarea desalentadora para seleccionar esa primera contratación crucial.
Un libro del estratega de recursos humanos William E. Miller cubre los aspectos básicos para hacer esa tarea un poco más fácil. Llamado El arte de la entrevista estratégica, El libro de Miller me llamó la atención en línea mientras exploraba publicaciones de Paramount, una pequeña editorial de Nueva York. Así que pedí una copia de revisión.
El tema del libro permanece en mi mente debido a lo que está sucediendo dentro de la medición digital y en varias industrias en general. Muchas empresas se quejan de la falta de empleados calificados. Pero parte de la falta de encontrar empleados puede estar en cómo se enmarca la búsqueda, como las ideas sugeridas en el post de Jamiliah Warner, " Escribe mejores descripciones de trabajo y construye un equipo más fuerte.”
Un marco de entrevista diferente
Además, si las habilidades en muchas industrias se están cambiando, ¿no debería cambiar también la estrategia para entrevistar? Miller señala que una búsqueda demasiado estrecha es problemática:
“Las empresas que limitan sus búsquedas de empleo a su industria están limitando su selección a los estándares prevalecientes de la industria, para bien o para mal. "Es mucho mejor entender lo que se necesita para tener éxito en el trabajo que dónde trabajó el candidato".
Afortunadamente, Miller señala lo que deben hacer los negocios para atraer y retener a empleados felices y capacitados. Miller explica qué deben buscar los gerentes de recursos humanos en los candidatos dentro de un marco de entrevista. Una pequeña empresa nueva que cuenta con fondos es una gran audiencia para este libro, pero algunas de las ideas pueden ayudar a una pequeña empresa que no está financiada por VC también. Para las entrevistas, esto significa profundizar sobre por qué se necesita contratar:
“Las entrevistas deben basarse en un plan y preparación. Los entrevistadores deben tener una tarea específica: ¿Qué normas deberían evaluar y qué preguntas deberían hacer para involucrar al candidato en la discusión?
Sepa cuándo un evento de comportamiento tiene sentido
Los entrevistados pueden querer leer este libro para evaluar sus propias expectativas también. Cuando Miller toma nota de los eventos conductuales, resume una descripción que las personas deben transmitir al entrevistar o incluso ver recomendaciones en LinkedIn. Se trata de establecer qué resultados se producen dentro de su fondo. Lea lo siguiente para aprender más sobre esos resultados, que Miller llama un evento de comportamiento:
Un evento de comportamiento es algo que realmente tuvo lugar en el espacio y el tiempo reales. Es algo que el candidato realmente hizo. No es una opinión o una respuesta vaga. Por ejemplo, aquí hay una pregunta que uso con frecuencia cuando entrevisto a candidatos para ventas: "¿Me daría un ejemplo de una venta difícil que ha hecho?
Miller continúa brindando un marco de entrevista para acceder a la honestidad de una respuesta dada:
Un "evento de comportamiento" es una imagen completa de lo que realmente sucedió. Un evento de comportamiento completo tiene tres elementos. Utilizo un modelo para describirlos para que sea más fácil de recordar: "CAR". Es un acrónimo de: Causa - Acción - Resultado.
Miller también comparte banderas rojas, como cuando un empleado potencial acepta un salario más bajo:
Si está pensando en contratar a un candidato que tomará una reducción significativa en el pago, ¡deténgase! Descubra por qué aceptaría ingresos más bajos. Puede que no esté obteniendo la "ganga" que piensa. A veces, los candidatos aceptan puestos por salarios más bajos, creyendo que solo es temporal porque planean continuar con su búsqueda de empleo una vez contratados. A veces, aceptan un trabajo que paga menos, fantaseando con incentivos salariales sustanciales o aumentos de usted cuando se les da la oportunidad de demostrar sus verdaderas habilidades.
El libro es pequeño y puede complementar otros libros de recursos humanos como Buceo en y Tu juego de carrera. Estos libros contienen temas ligeramente diferentes, pero combinados pueden ofrecer una perspectiva de recursos humanos entre sí.
Para la mejor perspectiva para evitar la contratación de churn, estoy seguro. El arte de la entrevista estratégica le permitirá a usted y a su equipo hablar sobre las mejores maneras de contratar nuevos talentos. Para las empresas, independientemente de la industria, la contratación es un arte que realmente se apreciará con el tiempo.
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