Deberes del administrador de la oficina

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Contestar telefonos

Responder a los teléfonos es una tarea necesaria, independientemente de su sector o campo específico. Los administradores de oficina deben tener excelentes habilidades telefónicas, así como una voz amigable y agradable. Como administrador de oficina, hablará con clientes, proveedores y otros profesionales. Es posible que deba responder preguntas, abordar inquietudes o remitir a la persona que llama a otro representante de la compañía.

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Programación

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Si usted es el único administrador de la oficina en la empresa, probablemente será responsable de mantener un calendario organizado de citas y eventos. Puede ser responsable de una sola persona o de todo el personal. Las instancias incluyen una amplia variedad de asuntos, como concertar citas con los clientes o planificar reuniones semanales del personal. En algunos casos, los administradores también sirven como asistentes personales, por lo que es posible que se encuentre organizando servicios de cuidado de césped o piscina, confirmando las reservas para la cena o preparando el alojamiento de viaje para su jefe.

Comunicación

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Como administrador de la oficina, es probable que sea la voz de la empresa, que a menudo habla en nombre de sus superiores. Debido a esto, poseer habilidades interpersonales ejemplares es un requisito previo significativo. No solo se comunicará entre personas dentro y fuera de la empresa, sino que también será responsable de transmitir información importante. La comunicación se realizará cara a cara, por teléfono, a través de cartas y faxes y por correo electrónico.

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Entrada de datos

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Dependiendo de la empresa y la profesión, puede ser responsable de crear y mantener hojas de cálculo de datos o de ingresar información en una base de datos de la empresa. Por ejemplo, un administrador de oficina en una empresa de construcción puede mantener una hoja de cálculo de los proveedores locales y los costos de materiales. La mayoría de las compañías también mantienen registros detallados de la información del cliente anterior: dirección, números de contacto, direcciones de correo electrónico y notas de servicio.

Organización

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Esta es la categoría más inclusiva y quizás la más importante. Los administradores proporcionan un sentido de organización y eficiencia en toda la oficina y en otros aspectos de la empresa. Logran esto manteniendo sistemas de archivo ordenados y un entorno limpio y ordenado.

Diligencias

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Ocasionalmente, los administradores también actúan como "go-fers", haciendo recados que no están particularmente incluidos en ninguna descripción de trabajo. Estas tareas pueden incluir, entre otras, hacer depósitos bancarios, comprar suministros de oficina o recoger el almuerzo para el personal.