Una recepcionista es una parte importante de cualquier negocio o empresa. Los recepcionistas tienen una variedad de tareas administrativas además de hacer mandados y apoyar a quienes trabajan en otros puestos en toda la compañía. La recepcionista debe ser capaz de priorizar las tareas y participar en una variedad de tareas mientras interactúa con muchas personas.
Saludar a los clientes y visitantes
La recepcionista proporciona una primera impresión de la compañía en la forma en que saluda a los visitantes, solicitantes y vendedores. Ella debe tener una apariencia prolija y profesional, hacer contacto visual y saludar a cada individuo al llegar. En muchas compañías más grandes, nadie ve ni habla con la alta gerencia ni con los directores ejecutivos sin pasar primero por la recepcionista. Esto se llama ser el portero. Como portero, la recepcionista ayuda a los que están por encima de ella a mantener sus horarios ocupados fluyendo sin problemas y con una interrupción mínima.
$config[code] not foundComunicación
La comunicación es importante y ocupa gran parte del día de la recepcionista. La recepcionista contesta el teléfono, que a menudo implica el uso de un sistema telefónico con varias líneas, y también realiza llamadas telefónicas de retorno para la administración u otro personal de la oficina. La correspondencia escrita y por correo electrónico también son parte de su trabajo. La recepcionista debe saber cómo escribir una carta comercial y crear un correo electrónico profesional para los clientes o empleados de la empresa.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingMantenimiento de registros
El mantenimiento de registros es otra parte del trabajo de una recepcionista. Esto implica mantener registros de ventas y compras, tomar actas de reuniones, archivar comunicaciones de la empresa y registrar solicitudes de personal e información de clientes. La recepcionista debe trabajar con programas de procesamiento de textos, bases de datos y hojas de cálculo. Los registros altamente confidenciales deben ser manejados por la recepcionista de una manera que mantenga la información confidencial.
