Las ventas minoristas de comercio electrónico año tras año aumentaron un 28,1% en el primer trimestre de 2004 a $ 15,52 mil millones, según el Departamento de Comercio. Ese aumento fue el segundo mayor incremento trimestral, año tras año, desde el primer trimestre de 2001. Las ventas de comercio electrónico representaron el 1,8% de las ventas minoristas totales en 2003.
Basándose en la variedad de fuentes, The e-Tailing Group, informa que el 51% de los consumidores ahora son compradores regulares en línea, que realizan compras en un promedio de ocho categorías. En un tema relacionado, Forrester afirma en un informe de $ 249 que el 11% de los consumidores en línea ahora compran en línea y luego los recogen en las tiendas.
$config[code] not foundEs una afirmación de lo obvio, pero busque que las ventas en línea continúen creciendo como porcentaje de las ventas minoristas en general, y busque que ese crecimiento se acelere. Lo que podría no ser tan obvio es la tendencia hacia las compras en línea y la recolección en la tienda. Esta compra a través de canales conducirá a una mayor comercialización de canales cruzados. Compañías como Staples y Barnes & Noble han sido líderes en el uso de la Web para respaldar la comercialización en las tiendas. El resultado ha sido un mayor tráfico en las tiendas y mayores ventas. Las empresas más pequeñas comenzarán a aprovechar la comercialización de canales cruzados a medida que crezca su sofisticación y aceptación tecnológica, creando una oportunidad para los consultores y las empresas de servicios en esta área.
