La protección de la privacidad del consumidor en una era de cambio rápido (PDF) es un informe de 73 páginas que crea un "marco de privacidad" que aleja a los consumidores individuales y las empresas de la carga de protección de la privacidad.
Informe de la FTC cubre 3 áreas
El informe es complejo, pero describe tres áreas de las mejores prácticas que deben seguir las empresas:
Privacidad por diseño - Según la FTC, las empresas deben incorporar la protección de la privacidad en cada aspecto de sus operaciones comerciales. Esto incluye limitar la cantidad de datos recopilados de los consumidores, mantener la seguridad de los datos, asegurarse de que los datos sean precisos y tener prácticas de retención sólidas.
Opción simplificada del consumidor - Las empresas deben dar a los consumidores más opciones para mantener la privacidad de sus datos y facilitar la elección de la confidencialidad de los datos, incluido un mecanismo de "No rastrear" para que los consumidores puedan controlar la información recopilada sobre ellos mientras navegan por la web y utilizan dispositivos móviles. El informe de la FTC elogia a los proveedores de navegadores Microsoft, Mozilla Firefox y Apple por equipar a sus navegadores más recientes con características que les permiten a los usuarios decir "manos libres" a los rastreadores.
El informe también elogió a la industria de la publicidad por tomar medidas, destacando la Digital Advertising Alliance, un organismo autorregulado para los anunciantes de comportamiento en línea. Probablemente hayas visto los iconos de forma triangular en algunos anuncios (ver arriba). Al hacer clic en el icono, obtendrá información sobre cómo llegó el anuncio. Más importante aún, le brinda una forma de optar por no recibir publicidad de comportamiento que rastree sus intereses e intente predecir sus preferencias y mostrar anuncios relevantes.
Mayor transparencia - El informe solicita a las empresas que hagan transparentes sus prácticas de recopilación y uso de información. Se incluye una recomendación de que las empresas brinden a los consumidores un "acceso razonable" a los datos recopilados sobre ellos. Los avisos de privacidad deben ser más cortos, claros y estandarizados para que los consumidores puedan entenderlos mejor.
A qué se aplica el marco FTC
El marco de la FTC se aplica a los datos en línea y fuera de línea, tanto. Se aplica a los datos que están "razonablemente vinculados" a un consumidor, computadora o dispositivo específico.
Se aplica a empresas de todos los tamaños que manejan datos de consumidores. Pero tiene lo que podría considerarse una excepción para las pequeñas empresas: las empresas que recopilan información no confidencial de menos de 5,000 consumidores cada año y no venden la información a terceros. Por ejemplo, el marco de privacidad no se aplicaría a los minoristas independientes que usan correos electrónicos para mantener a menos de 5,000 clientes informados sobre ventas especiales.
Aunque el informe de la FTC no tiene el poder de la ley, es una buena colección de prácticas de protección de la privacidad de sentido común junto con las prácticas de la industria en evolución. Y para las empresas, le da una idea de cómo están soplando los vientos en torno a los problemas de privacidad del consumidor.
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