Si está tratando con un compañero de trabajo cuyo comportamiento es lo suficientemente malo como para justificar una queja, escríbala lo antes posible y en manos de las personas que pueden ayudarlo. Al igual que con cualquier correspondencia comercial o cartas de queja, la carta debe indicar los hechos sin tener que recurrir a insultos o declaraciones emocionales.
Examinar protocolos de trabajo
Revise su manual del empleado antes de comenzar a escribir, para averigüe si ya existe un protocolo para las quejas de los compañeros de trabajo. En algunos casos, debe completar un formulario interno o se le indicará que dirija la carta a una persona en particular dentro de la compañía. A veces ese es su supervisor directo, pero también puede ser el oficial de recursos humanos de la compañía. Si el problema involucra algo ilegal, como el acoso sexual o la actividad ilegal, documente todos los incidentes que haya presenciado, en caso de que necesite compartir esa información más adelante.
$config[code] not foundRevisa el problema
Antes de escribir, también pensar en lo que el destinatario va a estar preocupado - Que en la mayoría de los casos es la salud y la productividad del negocio. Si el compañero de trabajo se está involucrando en comportamientos molestos, no es suficiente decirle al destinatario que su compañero de trabajo está haciendo algo molesto. En su lugar, escribe sobre cómo ese comportamiento molesto te afecta a ti o al lugar de trabajo. Si le dificulta completar su trabajo de manera oportuna, por ejemplo, eso afectará la productividad general de la empresa. Si revisa el problema y descubre que el comportamiento del compañero de trabajo no está afectando la productividad o la salud general de la compañía, es posible que descubra que la carta de queja no es necesaria, recuerda a la experta en administración de negocios Alison Green, de U.S. News & World Report.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEstado de los hechos
Comience la carta con algo como "Le escribo para informarle sobre un problema que está afectando la productividad de la oficina". Esto llamará la atención del destinatario. Entonces exponer los hechos del problema, brindando detalles suficientes para darle al destinatario una idea de lo que está sucediendo, pero no tantos detalles que se atascará. también centrarse en "I" declaraciones, sugiere la entrenadora de su oficina, Marie G. McIntyre, hablando sobre cómo le afecta el problema en lugar de hablar solo sobre el comportamiento del compañero de trabajo. Mantenga esta sección en uno o dos párrafos; Una cuenta concisa del problema es el mejor camino a seguir, dice Green.
Pedir una resolución
En el párrafo final de la carta, discute lo que has hecho para tratar de solucionar el problema. Si ha hablado con el compañero de trabajo personalmente, por ejemplo, mencione. Entonces pedir la ayuda del destinatario en solucionar el problema. Esto es preferible a una demanda, ya que parecerá menos un problema y más como si estuviera buscando una solución de colaboración. Al final, firme la carta cordialmente e incluya una fecha en la parte superior o inferior para que haya un registro definitivo de cuándo intentó resolver el problema. En el mejor de los casos, su jefe u oficial de recursos humanos se encargará del problema desde allí.
