El profesionalismo es tanto una actitud como un conjunto de habilidades. Si bien se requiere cierta inversión para enseñar profesionalidad a los empleados, el retorno de esa inversión es enorme. La inculcación de una cultura corporativa que promueve la calidad, la ambición, el aprendizaje y el desarrollo profesional permite a los trabajadores avanzar y crea una fuerza laboral altamente capaz y leal que puede transformar una empresa en una organización de clase mundial.
$config[code] not foundConocer las características del profesionalismo. Los profesionales son expertos en sus campos y poseen la educación y la experiencia para aplicar los conocimientos teóricos a la práctica. Se desempeñan de manera constante a un alto nivel, resuelven problemas, se centran en el cliente y promueven la mejora continua. La búsqueda de un profesional por un desafío, responsabilidades, aprendizaje y desarrollo hace la diferencia entre que alguien invirtió en una carrera y alguien que solo está haciendo un trabajo. Los verdaderos profesionales también exhiben una ética personal que los convierte en representantes ideales y defensores del código de ética de una organización.
Iniciar un programa de capacitación y materiales de capacitación. Definir competencias básicas para profesionales de negocios en diferentes campos. Varíe el contenido, el enfoque y el formato para hacer que cada tema sea desafiante y atractivo. Ejemplos de herramientas de capacitación que son particularmente adecuadas para un currículo de desarrollo profesional son escenarios, estudios de casos, grupos de discusión y proyectos individuales o grupales.
Incluir contenido en estrategias de crecimiento profesional. Ofrezca capacitación y recursos sobre habilidades de gestión, gestión de proyectos y habilidades blandas, como la etiqueta del teléfono. Identifique y enseñe herramientas, tecnologías, organizaciones y recursos de vanguardia que puedan mejorar el rendimiento y crear eficiencias.
Tener sesiones sobre trabajo en equipo y formación de equipos. Estos temas son una excelente opción para ejercicios creativos y eventos como retiros corporativos.
Proporcionar oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo, ya sea internamente oa través de un proveedor. Una competencia clave del profesionalismo es el impulso para el desarrollo profesional, tanto para los trabajadores como para sus colegas. El coaching y la mentoría también son habilidades importantes para cualquier profesional. Promover programas de capacitación y educación continua y otras herramientas y recursos de aprendizaje.
Repasar la apariencia profesional, el vestido y la etiqueta de negocios.
Hablar de habilidades comunicativas. Los profesionales a menudo necesitan habilidades como hablar en público, hablar en voz baja, presentaciones y facilitación. Los temas pueden incluir señales no verbales, escucha activa, etiqueta de teléfono y reunión o tratar con clientes difíciles.
Enseñar a los negocios a escribir para que los empleados puedan demostrar profesionalidad en sus comunicaciones escritas. Enséñeles a escribir correos electrónicos, notas, cartas, informes, presentaciones y otros documentos claros y comprensibles. Cubre formatos, convenciones, ortografía, modismos, gramática adecuada y tono profesional.
Revise el código de conducta de la compañía. Estas costumbres éticas generalmente incluyen respeto, honestidad e integridad. Enseñar estrategias para manejar dilemas éticos, comunicar inquietudes y mediación.
