PPC: es un elemento básico para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, de una forma u otra. Y no es de extrañar: en su último informe de Impacto económico, Google informa que "las empresas generalmente obtienen un promedio de $ 2 en ingresos por cada $ 1 que gastan en AdWords".
Todo el proceso también se está volviendo más inteligente. La hoja de ruta del producto AdWords 2017 de Google presenta en gran medida la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, lo que dicen es "fundamental para ayudar a los profesionales de marketing a analizar innumerables señales en tiempo real y llegar a los consumidores con anuncios más útiles en los momentos adecuados".
$config[code] not foundEsta nueva tecnología prometió ayudar a las marcas a rastrear y medir el recorrido del cliente a través de los canales, lo que ayudará a que los anuncios sean más relevantes y produzcan mayores rendimientos.
Al mismo tiempo, el proceso es cada vez más complejo. Google está ampliando sus programas disponibles, con nuevos formatos, la iniciativa AMP para anuncios móvil, una mejor orientación de la audiencia, el nuevo programa Compras en Google actualmente en fase beta, etc.
Consejos PPC para pequeñas empresas
Todo esto puede dejar a las PYMES en problemas y no ver el tipo de rentabilidad que esperaban. Pero hay esperanza. Veamos cinco áreas específicas que a menudo se convierten en escollos reales para las PYMES, para que pueda ejecutar una campaña de PPC estratégica que mueva las agujas adecuadas.
Obtener real sobre el fraude de publicidad
El fraude publicitario es una realidad que las pequeñas y medianas empresas deben entender y protegerse. Se espera que las pérdidas de negocios debidas al fraude publicitario alcancen la asombrosa cifra de $ 16,4 mil millones en 2017, y solo aumentarán a partir de ahí. El Wall Street Journal informó que una sola operación rusa de fraude publicitario costaba a las empresas estadounidenses más de $ 3 millones por día.
"Si bien el fraude publicitario es un problema bastante conocido que enfrenta el mundo del marketing en línea, se estima que por cada dólar que los comercializadores gastan en publicidad en línea, casi la mitad del valor se pierde debido al fraude publicitario", escribe Stephen Hoops en SEMRush. "Y si bien el fraude publicitario puede ser cometido por software malicioso y acciones humanas, la mayoría de los fraudes publicitarios se lleva a cabo mediante robots automatizados".
Muchos gerentes de campañas publicitarias, especialmente en PYMES, confían en Google y otros motores de búsqueda para detectar fraudes en su nombre. Hace poco hablé con el fundador de Clickcease, Yuval Haimov, sobre por qué esto podría no ser suficiente para proteger su presupuesto.
"Sí, Google detecta el fraude de clics", explica Haimov. "Google generalmente acreditará las horas de la cuenta de AdWords (o más) después de que se produzca el fraude. Mientras tanto, su presupuesto publicitario se agota rápidamente y su anuncio podría estar fuera de línea durante horas ".
La solución es conseguir un buen plan de protección contra fraudes en su lugar. Por ejemplo, Clickcease ofrece informes en tiempo real que destacan el tráfico orgánico frente a los clics sospechosos (que se muestran en color naranja), los bloquean automáticamente y también reclaman automáticamente los reembolsos de Google por cualquier dinero presupuestado mal invertido.
Teniendo en cuenta cuánto de su presupuesto publicitario es probable que se desperdicie, la inversión que realizará en un servicio como este valdrá la pena.
Ir a las palabras clave de cola larga para obtener los mejores resultados
Gran parte de su éxito en las campañas de PPC se reducirá a la elección de las palabras clave adecuadas. Y puede ser un desafío hacerlo bien.
Lo primero que querrás hacer es mirar algunas palabras clave de cola larga, en lugar de agotar tu presupuesto en un instante con las colas cortas altamente competitivas. A medida que los algoritmos de búsqueda y los usuarios de búsqueda se vuelven más sofisticados, las palabras clave de cola larga obtienen el 70% del tráfico de búsqueda.
"Por ejemplo, usaría la siguiente palabra clave de cola larga‘vestidos de cóctel negros cortos’en lugar de" vestidos negros ", explica Ronald Dod en esta publicación sobre palabras clave de cola larga.
Aproveche las herramientas gratuitas que puede usar para ayudar a encubrir las palabras clave adecuadas. SEMrush tiene una excelente que le permite escribir su palabra clave principal, luego le da un informe de las palabras clave relacionadas y las frases coincidentes, junto con las tasas de oferta actuales y los volúmenes de búsqueda.
Una forma de comprender realmente las complejidades de todo esto es la Guía Ahref para la investigación de palabras clave de Tim Soulo.
Soulo explica que su propia investigación de palabras clave dependerá de varios factores, incluida la autoridad, el tamaño, los objetivos, el presupuesto y el panorama competitivo de su sitio web.
También es importante eliminar las palabras clave de bajo rendimiento de su campaña a medida que avanza. Es posible que descubra que solo alrededor del 20% de sus palabras clave se generan en la mayor parte de los ingresos. Una vez que su campaña se ejecute durante unos meses, descargue el informe y elimine los que tengan conversiones muy bajas. Si no está seguro de querer eliminarlos, debe al menos ponerlos en pausa por un tiempo, para evitar consumir su presupuesto con clics desperdiciados.
Optimizar las páginas de destino
Después de protegerse contra el fraude y de incluir las palabras clave adecuadas en su campaña, hay otro lugar para verificar si está malgastando dinero.
Las páginas de destino de sus campañas suelen ser un lugar donde las campañas mejor planificadas pueden desaparecer. Varios factores pueden entrar en juego que afectarán su tasa de rebote. Los anuncios emergentes, el diseño deficiente de la página, los tiempos de carga prolongados y el contenido irrelevante pueden hacer que los visitantes reboten. Y esos rebotes duelen, porque el costo de esos clics ya se ha cargado en su cuenta para cuando llegan.
¿No estás seguro de lo que debería ser una tasa de rebote decente? Intente comparar su propio porcentaje de rebote con el índice de referencia de su industria, utilizando la herramienta de evaluación comparativa de Google. Si encuentra que es más alto de lo que debería basarse en su industria o nicho, las siguientes correcciones podrían ayudar:
- Asegúrese de que el contenido sea altamente relevante para la palabra clave.
- Compruebe la velocidad de carga de su página y siga los pasos recomendados para mejorarla.
- Deshacerse de los anuncios emergentes; Esto es a menudo una razón para los rebotes rápidos.
- Asegúrese de que cualquier enlace en su página se abra en una nueva ventana.
- Si está realizando Lead Gen en su sitio, asegúrese de optimizar también sus formularios de registro.
Continúe supervisando su tasa de rebote y modifique esas páginas hasta que mejore y al menos cumpla, pero idealmente supere, su índice de referencia de la industria.
Consigue tu presupuesto correcto
El primer paso para establecer su presupuesto de PPC es comprender sus objetivos. ¿Cuánto espera ganar de nuevos clientes potenciales? ¿Cuál es el valor de vida útil esperado de los clientes que espera obtener? Comprender el juego final te ayudará a decidir cuánto gastar para impulsar esos clics.
También querrá tomar medidas para evitar agotar su presupuesto demasiado rápido. Esto suele suceder cuando sus palabras clave no son lo suficientemente específicas (consulte más arriba la selección de las palabras clave adecuadas). Asegúrese de desactivar la opción de "concordancia amplia" en la configuración de su campaña, para evitar tener un tráfico menos específico y menos relevante.
También considere configurar algunas palabras clave negativas. Agregar estos a su campaña evitará que su anuncio se active con una palabra o frase determinada. El ejemplo clásico de esto es la palabra "gratis". Por ejemplo, si no proporciona muestras gratuitas, pruebas gratuitas o descargas gratuitas, es posible que no desee que su anuncio se muestre cuando alguien incluye "gratis" en su búsqueda. Puede hacer lo mismo para ciertos términos de la industria que están cerca, pero no son una buena combinación, con lo que ofrece.
Al final del día, tienes que gastar lo suficiente para hacer un impacto. Puede ser difícil convencerse de hacer esto antes de tener alguna prueba de que funcionará, pero es un arma de doble filo: tiene que comprometerse lo suficiente como para saber si va a obtener un rendimiento razonable.
Monitor, Prueba, Tweak
Finalmente, como en todas las campañas publicitarias y de marketing, debe ser disciplinado sobre el seguimiento de los resultados y el seguimiento del ROI. No es fácil: el informe del estado de InBound 2017 de Hubspot muestra que demostrar el ROI de las actividades de marketing se encuentra entre los principales desafíos a los que se enfrenta la empresa:
Una vez más, se remonta a la comprensión de sus objetivos. ¿Estás buscando pistas? Usted debe medir qué tan bien se están convirtiendo. ¿Buscando ventas directas? Compruebe los ingresos de esos clics.
PPC puede ser difícil de lograr, y el ROI tampoco es lo más fácil de manejar.
"En la búsqueda pagada hay muchas cuentas de Adwords en bruto", escribe Joanna Lord en MOZ. "Los has visto, estoy seguro. Sé que he trabajado en ellos. Nos traen para evaluar la situación y tomar algunas decisiones importantes sobre si una cuenta tiene potencial o si sería mejor comenzar de nuevo.
"Esta es una de las preguntas más comunes que nos hacen: ¿cómo me va?", Continúa diciendo el Señor. Moz recomienda el Graduador de rendimiento de AdWords, una herramienta gratuita, rápida y perspicaz que ayudará a darle sentido a todo.
A pesar del fraude publicitario, los desafíos y la disciplina requerida para hacerlo bien, el PPC todavía tiene un buen potencial para la mayoría de las PYME. Pero los riesgos potenciales pueden costarle, en gran medida. Con una buena estrategia y el soporte técnico adecuado, pronto podrá maximizar su ROI.
Mano en la foto del ratón a través de Shutterstock
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